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PROGRAMA DE HUMANIZACIÓN

ATENCIÓN CON AMOR

OBJETIVO

Generar estrategias que fortalezcan la cultura humanizada en el proceso de atención; fortaleciendo un clima organizacional de trabajo en equipo, generando la satisfacción del usuario y bienestar del colaborador.

LÍNEAS DE ACCIÓN

1. TE RESPETAMOS, NOS RESPETAMOS

Garantizar un trato digno y respetuoso a través de la divulgación de los Derechos y Deberes al colaborador, usuarios y sus familias.

2. EL ARTE DE COMUNICARNOS

Fortalecer la comunicación asertiva entre colaboradores, pacientes y terceros.

3. CAMINANDO JUNTOS HACIA TU TRANQUILIDAD

Realizar acompañamiento emocional a los pacientes, colaboradores y sus familias en situaciones que lo ameriten.
4. ESPACIOS AMIGABLES

Garantizar la humanización del ambiente físico.

5. CONSCIENTES DE LAS NECESIDADES DE NUESTROS COLABORADORES

Generar mecanismos de humanización acorde a las necesidades de los colaboradores de la E.S.E Salud del Tundama.

6. EL DOLOR DESDE TU PERCEPCIÓN

Reconocer el dolor como signo vital en el proceso de atención.
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SEDE PRINCIPAL

E.S.E. Salud del Tundama - Duitama
Correo físico: Calle 28 No. 15 - 120 Barrio Vaticano. Duitama - Boyacá.
Cancelación de citas: (Solicitar mínimo 2 horas antes de la cita): usuarios@saludtundama.gov.co
Correo institucional y notificaciones judiciales: gerencia@saludtundama.gov.co
Horario de atención:
Lunes - Viernes
7 am - 12 pm
1 pm - 5 p.m.
Sábado
7 am - 11 am
Linea de servicio a la ciudadanía
PBX: [+57] 608 7601640
Citas: [+57] 608 7654060
WhatsApp: [+57] 3168835278
Celular: [+57] 3108692442
Linea Anticorrupción
[+57] 608 7601640

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JORNADA EXTRAMURAL LA FLORIDA

Vereda La Florida
Segundo viernes de cada mes:
7 am - 12 pm

JORNADA EXTRAMURAL SAN LORENZO

Vereda San Lorenzo
Todos los miércoles del mes:
1 pm - 5 pm

JORNADA EXTRAMURAL LA TRINIDAD

Vereda La Trinidad
Todos los martes del mes:
7 am - 5 pm
Todos los viernes del mes: 
1 pm - 5 pm

JORNADA EXTRAMURAL AVENDAÑOS

Vereda Avendaños
Segundo jueves de cada mes: 
Todo el día

JORNADA EXTRAMURAL SIRATÁ

Vereda Siratá
Todos los miércoles del mes: 
7 am - 12 pm

JORNADA EXTRAMURAL SANTA HELENA

Vereda Santa Helena
Primer y Tercer jueves del mes: 
Todo el día

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Superintendencia Nacional de Salud
(Ente de regulación)
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Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
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